如果使用过程中出现无法解决的故障，您可以先使用桌面LogFileCollector软件收集故障信息，以便进行后续分析。

具体步骤如下：

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1.1 探测器初始化失败

1、检查扫描电脑Detector网线是否松动，如果松动请重新插拔网线

2、重新启动电脑和机器

3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

1.2 位置系统初始化失败

1、请检查驱动灯是否亮起，若机器掉驱动，请参见本文“掉驱动检查教程”

2、请检查工作站后方CMM（线标WG226）网线是否松动，如松动请重新插拔

3、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

1.3 自动滤片转换装置初始化失败

1、请检查工作站后方AFC（线标WG221或WG222）网线是否松动，如松动请重新插拔

2、若仍无法解决，请拨打400热线或直接联系蔡司工程师进行远程支持

1.4 射线管初始化失败

1、请检查设备上料门是否已关闭，且关门时是否有警报声。如上料门未关闭，则无法初始化射线管，若关门无警报声，请联系蔡司工程师上门维修

2、打开VXC软件，检查设备状态。机器关门后如六个状态灯均为灰色则证明机器可正常使用，随后关闭VXC后重新打开MOS进行初始化。

①若Interlock 1和Interlock 2同时红灯亮且Key switch橙色灯亮，需检查射线开关是否处于Standby状态。

②若仅Interlock 1和Interlock 2同时红灯亮，则需检查急停按钮是否被按下，或绿色驱动灯是否亮（参见“掉驱动检查教程“），再重新开关门，观察关门后是否有声光报警。

③若Communication亮红灯，则需要检查射线开关是否已经打开，并检查扫描电脑背后的RS232接口光纤接线是否接触不良。若紫色光纤线松脱，需要重新插拔并插上。光纤为两芯（一蓝一黑），插入有方向要求，注意“上蓝下黑“。